Décès à domicile : quoi faire ?

Un décès vient de survenir dans un domicile ? Voici les différentes étapes à suivre pour assurer la prise en charge.

Tout d’abord, il faut savoir que vous avez 2 possibilités :

1. Réaliser un transfert dans la maison funéraire de votre choix

2. Laisser le défunt à domicile les quelques jours nécessaires à l’organisation des funérailles

Quoi faire lors d'un décès à domicile ?

1. Contacter un médecin ou un infirmier pour faire constater le décès
   

   C'est la 1ère étape à réaliser. Tant que le médecin, ou désormais également l'infirmier, n'a pas constaté le décès, aucune démarche ne peut avoir lieu.

   Il arrive fréquemment que les médecins ne soient pas disponibles et qu'ils mettent plusieurs heures à venir. Pour palier à ce problème, les infirmiers peuvent désormais établir un certificat de décès depuis le 22/04/2025.

   Vous pouvez contacter votre médecin de famille, le SAMU, SOS Médecin, ...

2. Vérifier l'exactitude du certificat de décès
   

   Une fois le médecin ou l'infirmier arrivé, il va constater le décès et vous remettre un certificat de décès. Il s'agit d'un document composé de 3 ou 4 volets, selon les versions.

   Ce document est très important. Sans ce document, aucune démarche ne peut avoir lieu.

   Il est très important de vérifier l'exactitude de ce qui est inscrit sur le certificat de décès. Le médecin sont souvent débordés, pressés et il est très fréquent qu'il y ait des erreurs.

   S'il y a une erreur, le médecin devra repasser et on ne pourra pas faire de transfert tant que le certificat ne sera pas exact.
   
   Voici les principaux éléments à vérifier :

   • Informations concernant le défunt. Nom, prénom, adresse et date du décès

   • Tous les volets doivent être tamponnés et signés par le médecin

   • Les cases à cocher Oui/Non doivent être cochées à "Non". S'il y a des cases cochées à "Oui", veuillez nous appeler quand le médecin est présent.

   N'hésitez pas à nous appeler pendant la présence du médecin pour que nous vérifions ensemble et éviter d’attendre plusieurs heures que le médecin ne revienne rectifier.

3. Appelez-nous pour organiser le transfert en maison funéraire

   Nous pouvons réaliser un transfert partout en France, 7 jours sur 7, dans la maison funéraire de votre choix, ou la plus proche de votre domicile.

   Nous vérifierons avec vous l'exactitude du certificat de décès et nous vous indiquerons sous quel délai nos équipes seront présentes pour réaliser le transfert.

4. Organisez la cérémonie d'obsèques avec nos conseillers

   Une fois que l'urgence du transfert en maison funéraire est passée, contactez-nous pour organiser la suite des obsèques. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7 et pouvons vous établir un devis obsèques correspondant à vos souhaits en quelques minutes, sans avoir à vous déplacer.

   Vous pouvez également consulter notre guide sur l'organisation des obsèques pour y voir plus clair.